Sisältö
- Laaja pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksutavat että nostot
- Bonusohjelma sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Laaja pelivalikoima että pelikehittäjät
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen monipuolisen valikoiman pelautomatiikkoja, jotka ovat perusteellisesti valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 erilaista pelivalintaa, mikä garantoi sen, miten kaikki asiakas löytää itselle sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu arvostetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinova.fi/ sitoutuu laatuun volyymin asemesta, joten kukin pelimme on ollut testattu ja havaittu moitteettomaksi ennen kyseisen julkaisemista alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä PC, taulutietokone tai puhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu sovellus pitää samat toiminnot ja mahdollisuudet, siksi pelikokemus on yhtenäisenä huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Kertyvät potin pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhdellä kierroksella, mikä on todennettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tiukkaa 18-vuoden ikärajaa sekä tarkistamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova-kasino tukee kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakastuki ja neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman viestinnän sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on kattava ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, joka helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden palautteen pohjalta ja pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista ja tekniikoista.